ご利用ガイド

■お支払い方法について

各種クレジットカード・AmazonPayがご利用いただけます。
すべて決済手数料は、無料です。

●クレジットカード
インターネットからのご注文に限り受付けをさせていただいております。
※当社では、個人情報保護のためSSL(Secure Socket Layer)システムを導入しております。
お客さまの個人情報は暗号化されるため、カード情報が流出することはございませんので、安心してご利用いただけます。
※分割払いは、ご使用いただけません。
※ご指定のクレジットカードで決済ができなかった場合は、お支払方法が変更になります。あらかじめご了承ください。

●AmazonPay
お客さまのAmazonアカウントに登録されているお支払い情報を選択するだけで、新たな配送先やクレジットカード情報を入力することなく、UNNORM ONLINE STOREで簡単に会員登録やお買い物 ができます。
※Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードのみご利用いただけます(代金引換、コンビニ決済は不可)。
※Amazonポイント、定期商品ご購入でのAmazonギフト券はご利用いただけません。
※Amazon Payを利用したご注文では、Amazonポイントの付与はありません。

■商品の送料・お届け方法について

●お届け方法
ヤマト運輸、日本郵便のいずれかで配送いたします

●送料
送料無料

●お引き渡し時期について
・ご注文または入金確認後、1~2営業日以内に発送いたします。
・年末年始・ゴールデンウイーク期間中は配送にお時間がかかる場合があります。
・万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみで お届けさせていただきます。

●海外へのお届けについて
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

■定期便の変更・解約について

定期便の各種変更、解約につきましては、下記に記載の手続きをお願いいたします。 

●定期便の各種変更
【次回配送予定日の7日前】までに、マイページ上にて下記お手続きをお願いいたします。

・お届け日の変更
・お届けサイクルの変更
・お支払い方法の変更
・お届け先の変更


●定期便の解約
【次回配送予定日の7日前】までに、下記お問い合わせフォームより必須事項の記載の上、お問い合わせ内容に解約理由を添えてご連絡ください。
https://unnorm.jp/shop/contact

※弊社からのご返信をもって解約手続き完了となります。
※数日経過致しましても返信がない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違い、またはお客様のメールサーバーなどにより自動的に「迷惑メール」として格納されている可能性がございます。以上をご確認の上、お手数をおかけしますが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■商品のキャンセル・返金・返品・交換について

当店では、お客様都合によるキャンセル・返金・返品・交換は承っておりませんので、注文確認画面にて十分にご確認の上ご注文ください。

配送時の破損や商品に不備があった場合のみ、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着から7日以内にメールにてご連絡下さい。詳細をご案内させていただきます。

※返品・交換は、当サイトで購入された商品に限ります。他の店舗等で購入した商品は、購入元に返品をお願い致します。
※商品到着から8日以上経過した場合は一切お受けできませんのでご了承ください。
※事前にご連絡がない場合、ご返品を承りかねます。
※お客さまのご利用状況によっては弊社判断でお断りすることがあります。(ご返品・ご交換を何度も繰り返されるなど、故意または悪意によるものと判断される場合には、お受け出来ない場合がございます。予めご了承ください。)

■転売について

商品の転売目的でのご購入は、固くお断りさせていただきます。
当サイトで販売するすべての商品は、転売および譲渡を禁止しております。転売または譲渡が発覚した場合には、調査し、通常販売価格と初回特別価格との差額および調査費用の全額を請求いたします。UNNORMの商品を安全にご使用いただくため、ご理解・ご了承の上、ご購入ください。

●弊社公式サイト以外で購入された商品の品質について
本サイト以外で購入された商品につきまして、弊社では保管・輸送状態など含め商品の品質を保証することができません。本サイト以外で購入された商品を使用し、トラブル等が発生しましても対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。